:root{color-scheme:light;--azul-900: #0b2b40;--azul-800: #0f3d5c;--azul-700: #14507a;--azul-600: #1c6ba0;--azul-100: #e3eef6;--azul-050: #f2f7fb;--cinza-900: #1b2229;--cinza-700: #414b56;--cinza-500: #6b7885;--cinza-300: #c3ccd4;--cinza-200: #dfe5ea;--cinza-100: #eef1f4;--cinza-050: #f7f9fa;--branco: #ffffff;--critico: #b3261e;--critico-bg: #fbeceb;--atencao: #a4620a;--atencao-bg: #fdf3e3;--sucesso: #1f6b3b;--sucesso-bg: #e7f1ea;--raio: 8px;--raio-sm: 4px;--sombra: 0 1px 2px rgba(16, 24, 32, .06), 0 1px 3px rgba(16, 24, 32, .08);--largura-sidebar: 216px;--largura-fila: 330px;--largura-ficha: 290px}*,*:before,*:after{box-sizing:border-box}html,body,#root{min-height:100%}body{margin:0;font-family:Inter,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:15px;line-height:1.5;color:var(--cinza-900);background:var(--cinza-050);-webkit-font-smoothing:antialiased}h1,h2,h3,h4{margin:0;font-weight:600;line-height:1.25}h1{font-size:22px}h2{font-size:17px}h3{font-size:15px}button{font-family:inherit;cursor:pointer}:focus-visible{outline:2px solid var(--azul-600);outline-offset:2px}.mono{font-variant-numeric:tabular-nums}.muted{color:var(--cinza-500);font-size:13px}.erro{color:var(--critico);font-size:13px}.login-tela{min-height:100vh;display:grid;place-items:center;background:var(--azul-900);padding:24px}.login-caixa{width:100%;max-width:380px;background:var(--branco);border-radius:var(--raio);padding:28px;box-shadow:0 10px 40px #00000040}.login-marca{display:flex;align-items:center;gap:12px;margin-bottom:20px}.login-marca .logo{width:38px;height:38px;border-radius:var(--raio-sm);display:grid;place-items:center;background:var(--azul-600);color:var(--branco);font-weight:700;font-size:13px;letter-spacing:.5px}.login-marca strong{display:block;font-size:16px}.layout{display:flex;min-height:100vh}.sidebar{width:var(--largura-sidebar);flex-shrink:0;background:var(--azul-900);color:#ffffffd9;display:flex;flex-direction:column;position:sticky;top:0;height:100vh}.sidebar-brand{padding:20px 16px 16px;border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.1)}.brand{display:flex;align-items:center;gap:12px}.brand-logo{width:38px;height:38px;border-radius:var(--raio-sm);display:grid;place-items:center;font-weight:700;font-size:13px;letter-spacing:.5px;color:var(--branco);background:#ffffff1f;border:1px solid rgba(255,255,255,.18)}.brand-text{display:flex;flex-direction:column;line-height:1.2}.brand-text strong{font-size:15px;color:var(--branco)}.brand-text span{font-size:12px;color:#fff9}.sidebar-nav{padding:12px 8px;flex:1;overflow-y:auto}.sidebar-titulo{font-size:12px;font-weight:600;letter-spacing:.4px;text-transform:uppercase;color:#ffffff80;padding:14px 12px 6px}.sidebar-link{display:flex;align-items:center;gap:8px;width:100%;padding:9px 12px;margin-bottom:2px;border:none;border-radius:var(--raio-sm);background:none;color:#fffc;font-size:14px;text-align:left}.sidebar-link:hover{background:#ffffff14;color:var(--branco)}.sidebar-link.is-active{background:var(--azul-700);color:var(--branco);font-weight:600}.sidebar-link .conta{margin-left:auto;font-size:12px;font-variant-numeric:tabular-nums;color:#ffffff8c}.sidebar-link.is-active .conta{color:var(--branco)}.sidebar-foot{padding:14px 16px;border-top:1px solid rgba(255,255,255,.1);font-size:12px;line-height:1.45;color:#ffffff8c}.sidebar-foot strong{display:block;color:var(--branco);font-size:13px}.sidebar-foot button{margin-top:8px;background:none;border:1px solid rgba(255,255,255,.25);color:#fffc;border-radius:var(--raio-sm);padding:5px 10px;font-size:12px}.sidebar-foot button:hover{background:#ffffff1a;color:var(--branco)}.main-col{flex:1;min-width:0;display:flex;flex-direction:column}.topo{display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:14px 20px;background:var(--branco);border-bottom:1px solid var(--cinza-200);flex-wrap:wrap}.topo h1{font-size:19px}.topo .acoes{margin-left:auto;display:flex;gap:8px;align-items:center}.kpi-row{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(150px,1fr));gap:1px;background:var(--cinza-200);border-bottom:1px solid var(--cinza-200)}.kpi{background:var(--branco);padding:12px 16px}.kpi-rotulo{font-size:12px;font-weight:600;text-transform:uppercase;letter-spacing:.4px;color:var(--cinza-500)}.kpi-valor{font-size:26px;font-weight:600;line-height:1.15;font-variant-numeric:tabular-nums}.kpi-valor.alerta{color:var(--critico)}.kpi-detalhe{font-size:12px;color:var(--cinza-500)}.area{flex:1;display:grid;grid-template-columns:var(--largura-fila) minmax(320px,1fr) var(--largura-ficha);gap:1px;background:var(--cinza-200);min-height:0}.area>*{background:var(--branco);min-width:0;display:flex;flex-direction:column}@media (max-width: 1180px){.area{grid-template-columns:300px minmax(280px,1fr)}.area .ficha{display:none}}.col-head{padding:10px 14px;border-bottom:1px solid var(--cinza-200);display:flex;align-items:center;gap:8px;font-size:12px;font-weight:600;letter-spacing:.4px;text-transform:uppercase;color:var(--cinza-500)}.col-head .conta{margin-left:auto;text-transform:none;letter-spacing:0;font-weight:400}.filtros{display:flex;gap:6px;padding:10px 12px;border-bottom:1px solid var(--cinza-200);flex-wrap:wrap}.filtros input[type=search]{flex:1 1 100%}.chip{height:30px;padding:0 10px;border:1px solid var(--cinza-300);border-radius:var(--raio-sm);background:var(--branco);font-size:13px;color:var(--cinza-700)}.chip:hover{background:var(--cinza-050)}.chip.is-ativo{background:var(--azul-100);border-color:var(--azul-600);color:var(--azul-700);font-weight:600}.lista{overflow-y:auto;flex:1}.linha-chamado{display:block;width:100%;text-align:left;border:0;border-bottom:1px solid var(--cinza-200);border-left:3px solid transparent;background:var(--branco);padding:11px 13px}.linha-chamado:hover{background:var(--cinza-050)}.linha-chamado.is-ativo{background:var(--azul-100);border-left-color:var(--azul-600)}.linha-chamado.sla-crit{border-left-color:var(--critico)}.linha-chamado.sla-warn{border-left-color:var(--atencao)}.linha-chamado .l1{display:flex;align-items:baseline;gap:8px;margin-bottom:3px}.linha-chamado .protocolo{font-size:12px;color:var(--cinza-500);font-variant-numeric:tabular-nums}.linha-chamado .quando{margin-left:auto;font-size:12px;color:var(--cinza-500)}.linha-chamado .titulo{font-size:13.5px;font-weight:600;line-height:1.35;margin-bottom:3px;display:-webkit-box;-webkit-line-clamp:2;-webkit-box-orient:vertical;overflow:hidden}.linha-chamado .quem{font-size:12.5px;color:var(--cinza-700);margin-bottom:6px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}.linha-chamado .l2{display:flex;gap:5px;flex-wrap:wrap;align-items:center}.tag{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-size:11.5px;font-weight:500;padding:2px 7px;border-radius:var(--raio-sm);background:var(--cinza-100);color:var(--cinza-700);white-space:nowrap}.tag.ok{background:var(--sucesso-bg);color:var(--sucesso)}.tag.warn{background:var(--atencao-bg);color:var(--atencao)}.tag.crit{background:var(--critico-bg);color:var(--critico)}.tag.acc{background:var(--azul-100);color:var(--azul-700)}.tag .ponto{width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:currentColor}.tag-novo{background:var(--azul-600);color:var(--branco);font-size:10.5px;font-weight:600;letter-spacing:.4px;text-transform:uppercase;padding:2px 6px;border-radius:var(--raio-sm)}.chamado-head{padding:14px 18px;border-bottom:1px solid var(--cinza-200)}.chamado-head .l1{display:flex;align-items:center;gap:8px;margin-bottom:8px;flex-wrap:wrap}.chamado-head h2{margin-bottom:8px}.chamado-head .meta{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap}.chamado-head .acoes{margin-left:auto;display:flex;gap:6px;flex-wrap:nowrap}.chamado-head .acoes select{width:auto;min-width:130px}.thread{padding:16px 18px;display:flex;flex-direction:column;gap:14px;overflow-y:auto;flex:1}.msg{display:grid;grid-template-columns:30px 1fr;gap:10px}.msg .av{width:30px;height:30px;border-radius:50%;display:grid;place-items:center;font-size:11px;font-weight:600;background:var(--cinza-100);color:var(--cinza-700)}.msg.cliente .av{background:var(--azul-100);color:var(--azul-700)}.msg.atendente .av{background:var(--sucesso-bg);color:var(--sucesso)}.msg.nota .av{background:var(--atencao-bg);color:var(--atencao)}.msg .hd{display:flex;align-items:baseline;gap:8px;margin-bottom:3px;font-size:12px;color:var(--cinza-500);flex-wrap:wrap}.msg .hd strong{color:var(--cinza-900);font-size:13px}.balao{background:var(--cinza-050);border:1px solid var(--cinza-200);border-radius:var(--raio);padding:10px 12px;font-size:14px;max-width:68ch;white-space:pre-wrap}.msg.atendente .balao{background:var(--sucesso-bg);border-color:#1f6b3b40}.msg.nota .balao{background:var(--atencao-bg);border-color:#a4620a40}.msg.sistema{grid-template-columns:1fr}.msg.sistema .balao{background:none;border:0;border-top:1px dashed var(--cinza-200);border-radius:0;padding:8px 0 0;color:var(--cinza-500);font-size:12.5px;max-width:none}.anexo{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;margin-top:8px;padding:5px 9px;border:1px solid var(--cinza-200);border-radius:var(--raio-sm);background:var(--branco);font-size:12.5px;color:var(--cinza-700)}.compositor{border-top:1px solid var(--cinza-200);padding:12px 18px 14px;background:var(--cinza-050)}.compositor .abas{display:flex;gap:16px;margin-bottom:8px}.compositor .abas button{border:0;background:none;padding:0 0 6px;font-size:13.5px;color:var(--cinza-500);border-bottom:2px solid transparent}.compositor .abas button.is-ativo{color:var(--cinza-900);border-bottom-color:var(--azul-600);font-weight:600}.compositor .rodape{display:flex;align-items:center;gap:10px;margin-top:10px;flex-wrap:wrap}.compositor .rodape .muted{flex:1}.ficha{overflow-y:auto}.ficha section{padding:12px 14px;border-bottom:1px solid var(--cinza-200)}.ficha h3{font-size:14.5px;margin-bottom:2px}.ficha h4{font-size:12px;font-weight:600;letter-spacing:.4px;text-transform:uppercase;color:var(--cinza-500);margin-bottom:8px}.ficha .sub{font-size:12.5px;color:var(--cinza-500);margin:0 0 8px}.kv{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr;gap:4px 10px;font-size:12.5px;margin:0}.kv dt{color:var(--cinza-500)}.kv dd{margin:0;text-align:right}.ficha .item{display:flex;align-items:baseline;gap:8px;padding:6px 0;border-bottom:1px dashed var(--cinza-200);font-size:12.5px}.ficha .item:last-child{border-bottom:0}.ficha .item .num{font-variant-numeric:tabular-nums;color:var(--cinza-700)}.ficha .item .dir{margin-left:auto;color:var(--cinza-500)}.aviso{display:flex;gap:8px;padding:9px 11px;border-radius:var(--raio-sm);background:var(--atencao-bg);color:var(--atencao);font-size:12.5px;align-items:flex-start}.aviso.info{background:var(--cinza-100);color:var(--cinza-700)}input[type=text],input[type=email],input[type=password],input[type=search],select,textarea{width:100%;font-family:inherit;font-size:14px;color:var(--cinza-900);background:var(--branco);border:1px solid var(--cinza-300);border-radius:var(--raio-sm);padding:8px 10px}input[type=search],select:not([multiple]){height:34px;padding:0 8px}textarea{resize:vertical}.campo{display:flex;flex-direction:column;gap:4px;margin-bottom:12px}.campo>label{font-size:12.5px;font-weight:600;color:var(--cinza-700)}.campo .dica{font-size:12px;color:var(--cinza-500);font-weight:400}.dupla{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:12px}.btn{height:34px;padding:0 14px;border-radius:var(--raio-sm);border:1px solid var(--cinza-300);background:var(--branco);color:var(--cinza-700);font-size:13.5px;font-weight:500}.btn:hover{background:var(--cinza-050);color:var(--cinza-900)}.btn.primario{background:var(--azul-600);border-color:var(--azul-600);color:var(--branco);font-weight:600}.btn.primario:hover{background:var(--azul-700);border-color:var(--azul-700);color:var(--branco)}.btn.perigo{color:var(--critico);border-color:#b3261e66}.btn:disabled{opacity:.55;cursor:not-allowed}.btn.larga{width:100%}.cartao{background:var(--branco);border:1px solid var(--cinza-200);border-radius:var(--raio);box-shadow:var(--sombra);margin-bottom:18px}.cartao>header{padding:14px 16px;border-bottom:1px solid var(--cinza-200);display:flex;align-items:center;gap:10px}.cartao>header h3{margin-right:auto}.cartao .corpo{padding:16px}.rolagem{overflow-x:auto}table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:13.5px}th{text-align:left;font-size:12px;font-weight:600;letter-spacing:.4px;text-transform:uppercase;color:var(--cinza-500);padding:8px 12px;border-bottom:1px solid var(--cinza-200);white-space:nowrap}td{padding:9px 12px;border-bottom:1px solid var(--cinza-100);vertical-align:top}tr:last-child td{border-bottom:0}.pagina{padding:20px 24px 40px;overflow-y:auto;flex:1}.vazio{padding:28px 16px;text-align:center;color:var(--cinza-500);font-size:13.5px}.modal-fundo{position:fixed;top:0;right:0;bottom:0;left:0;background:#0b2b4073;display:grid;place-items:center;padding:24px;z-index:50}.modal{background:var(--branco);border-radius:var(--raio);width:100%;max-width:620px;max-height:90vh;overflow-y:auto;box-shadow:0 20px 60px #0000004d}.modal>header{padding:16px 20px;border-bottom:1px solid var(--cinza-200);display:flex;align-items:center}.modal>header h3{margin-right:auto}.modal .corpo{padding:20px}.modal>footer{padding:14px 20px;border-top:1px solid var(--cinza-200);display:flex;gap:8px;justify-content:flex-end;background:var(--cinza-050)}body.entrega{background:var(--cinza-100);font-size:16px;padding:env(safe-area-inset-top) env(safe-area-inset-right) env(safe-area-inset-bottom) env(safe-area-inset-left)}.mot{max-width:560px;margin:0 auto;min-height:100vh;background:var(--branco);display:flex;flex-direction:column}.mot-topo{background:var(--azul-900);color:var(--branco);padding:14px 16px;display:flex;align-items:center;gap:12px;position:sticky;top:0;z-index:10}.mot-topo .logo{width:36px;height:36px;border-radius:var(--raio-sm);display:grid;place-items:center;background:#ffffff24;border:1px solid rgba(255,255,255,.2);font-weight:700;font-size:12px}.mot-topo strong{display:block;font-size:15px;line-height:1.2}.mot-topo span{font-size:12.5px;color:#ffffffb3}.mot-topo .sair{margin-left:auto;background:none;border:1px solid rgba(255,255,255,.3);color:#ffffffe6;border-radius:var(--raio-sm);padding:8px 12px;font-size:13px}.mot-corpo{padding:16px;flex:1}.mot-corpo h2{font-size:19px;margin-bottom:6px}.mot-corpo p.ajuda{color:var(--cinza-700);font-size:14.5px;margin:0 0 18px}.mot-conexao{display:flex;gap:10px;align-items:center;padding:12px 14px;font-size:14px;background:var(--atencao-bg);color:var(--atencao);border-bottom:1px solid rgba(164,98,10,.3)}.mot-conexao.fila{background:var(--azul-100);color:var(--azul-800);border-bottom-color:#1c6ba04d}.mot-campo{margin-bottom:16px}.mot-campo label{display:block;font-size:14px;font-weight:600;color:var(--cinza-700);margin-bottom:6px}.mot-campo input,.mot-campo textarea{width:100%;font-family:inherit;font-size:16px;padding:12px 14px;border:1px solid var(--cinza-300);border-radius:var(--raio);background:var(--branco);color:var(--cinza-900)}.mot-campo textarea{min-height:110px;resize:vertical}.mot-campo .dica{font-size:13px;color:var(--cinza-500);margin-top:4px;display:block}.mot-motivos{display:flex;flex-direction:column;gap:8px;margin-bottom:20px}.mot-motivo{display:flex;align-items:center;gap:12px;width:100%;text-align:left;padding:14px 16px;min-height:56px;border:1px solid var(--cinza-300);border-radius:var(--raio);background:var(--branco);font-size:15.5px;color:var(--cinza-900);line-height:1.3}.mot-motivo:hover{background:var(--cinza-050)}.mot-motivo.is-ativo{border-color:var(--azul-600);background:var(--azul-100);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--azul-600);font-weight:600}.mot-motivo .marca{width:22px;height:22px;border-radius:50%;border:2px solid var(--cinza-300);flex:none;display:grid;place-items:center;font-size:13px;color:var(--branco)}.mot-motivo.is-ativo .marca{background:var(--azul-600);border-color:var(--azul-600)}.mot-motivo .para{margin-left:auto;font-size:11.5px;font-weight:600;text-transform:uppercase;letter-spacing:.4px;color:var(--critico);background:var(--critico-bg);padding:3px 7px;border-radius:var(--raio-sm);white-space:nowrap}.mot-btn{width:100%;min-height:52px;border-radius:var(--raio);border:1px solid var(--azul-600);background:var(--azul-600);color:var(--branco);font-size:16px;font-weight:600;padding:0 16px}.mot-btn:disabled{opacity:.5}.mot-btn.secundario{background:var(--branco);color:var(--cinza-700);border-color:var(--cinza-300)}.mot-btn+.mot-btn{margin-top:10px}.mot-erro{background:var(--critico-bg);color:var(--critico);border-radius:var(--raio);padding:12px 14px;font-size:14.5px;margin-bottom:14px}.mot-ok{text-align:center;padding:28px 16px}.mot-ok .selo{font-size:44px;line-height:1;margin-bottom:12px}.mot-ok h2{font-size:21px;margin-bottom:8px}.mot-ok .protocolo{font-size:30px;font-weight:700;letter-spacing:1px;font-variant-numeric:tabular-nums;margin:14px 0;color:var(--azul-800)}.mot-ok .instrucao{border-radius:var(--raio);padding:14px 16px;font-size:15px;margin:16px 0;text-align:left}.mot-ok .instrucao.espere{background:var(--critico-bg);color:var(--critico)}.mot-ok .instrucao.siga{background:var(--sucesso-bg);color:var(--sucesso)}.mot-lista{display:flex;flex-direction:column;gap:10px}.mot-item{border:1px solid var(--cinza-200);border-left:4px solid var(--cinza-300);border-radius:var(--raio);padding:12px 14px;background:var(--branco)}.mot-item.aguardando{border-left-color:var(--atencao)}.mot-item.respondido{border-left-color:var(--sucesso);background:var(--sucesso-bg)}.mot-item.pendente{border-left-color:var(--azul-600);background:var(--azul-050)}.mot-item .l1{display:flex;align-items:baseline;gap:8px;margin-bottom:4px}.mot-item .protocolo{font-weight:600;font-variant-numeric:tabular-nums;font-size:14.5px}.mot-item .quando{margin-left:auto;font-size:12.5px;color:var(--cinza-500)}.mot-item .motivo{font-size:14.5px;margin-bottom:4px}.mot-item .detalhe{font-size:13px;color:var(--cinza-700)}.mot-item .resposta{margin-top:10px;padding:10px 12px;background:var(--branco);border:1px solid rgba(31,107,59,.3);border-radius:var(--raio-sm);font-size:14.5px}.mot-item .resposta strong{display:block;font-size:12px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.4px;color:var(--sucesso);margin-bottom:4px}.mot-rodape{padding:14px 16px 22px;border-top:1px solid var(--cinza-200);background:var(--cinza-050)}.mot-vazio{text-align:center;color:var(--cinza-500);font-size:14.5px;padding:24px 8px}